Ketentuan Layanan

Selamat datang di Kolaborasi. Dengan mengakses situs ini dan memesan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini. Mohon dibaca dengan saksama.

1. Definisi Layanan

Kami menyediakan layanan domain, cloud hosting, Managed VPS, serta jasa pembuatan aplikasi dan website kustom. Lingkup setiap layanan disesuaikan dengan paket yang Anda pilih dan/atau kesepakatan tertulis antara kedua belah pihak.

2. Pemesanan dan Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah Anda menyetujui ketentuan ini dan melakukan pembayaran.
• Harga yang tertera berlaku untuk periode yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu untuk pemesanan baru.
• Layanan akan diaktifkan setelah pembayaran kami konfirmasi.
• Konfirmasi pembayaran dilakukan melalui WhatsApp resmi kami.

3. Perpanjangan dan Pembatalan

• Pemberitahuan perpanjangan dikirimkan menjelang masa berakhir layanan.
• Keterlambatan perpanjangan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan layanan.
• Pembatalan layanan dapat diajukan kapan saja, namun biaya yang sudah dibayarkan mengikuti kebijakan pengembalian dana pada poin 6.

4. Kewajiban Pelanggan

• Memberikan data yang benar dan akurat saat pemesanan.
• Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, spam, phishing, atau pelanggaran hak cipta.
• Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial akses.

5. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan setinggi mungkin. Namun, gangguan dapat terjadi akibat pemeliharaan, faktor pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali kami (force majeure). Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana dievaluasi berdasarkan jenis layanan. Layanan yang sudah berjalan, biaya domain, dan pekerjaan kustom yang telah dikerjakan pada umumnya tidak dapat dikembalikan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai layanan yang Anda bayarkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau data, di luar kendali wajar kami.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

9. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat diajukan melalui email codewithirhas@gmail.com atau WhatsApp.